L'UX Design transforme une intention en expérience. On part des insights de Recherche Utilisateur·rice (entretiens, observation, analytics) pour cartographier les besoins réels et les obstacles. On structure ensuite l'architecture d'information, on séquence les parcours, et on matérialise les idées via wireframes puis maquettes UI. Chaque étape est validée par du prototypage-tests rapide : mieux vaut un test honnête qu'un débat sans fin. Notre approche évite le superflu : juste ce qu'il faut d'interactions, de texte, de feedback. On conçoit avec l'accessibilité en tête (contrastes, focus, clavier, alternatives) et on intègre la sobriété au Design (composants réutilisables, poids maîtrisé). Quand la solution se stabilise, on la consolide dans un Design System (tokens, composants, guidelines) pour accélérer la livraison côté Dev (du front au back) et faciliter la maintenance. On documente les critères d'acceptation, on synchronise avec la gouvernance produit (rôles, rituels, décisions), et on garde la porte ouverte à la Product Discovery. Le lien avec les deux autres hubs est naturel. Avec conseil, on renvoie au cadrage-strategique pour aligner stratégie, vision et feuille de route, à l'audit pour objectiver les choix, et aux formations-sensibilisation pour diffuser les bonnes pratiques d'UX et d'accessibilité. Avec Tech, on prépare la livraison : API (contrats, erreurs), automatisation API (flux, webhooks), CI/CD (intégration continue), et bien sûr performance sustainable web (budgets, Core Web Vitals, Lighthouse/Ecograder). Quand un cas d'intégration IA apporte une vraie valeur (assistants, recherche, classement), on le cadre avec parcimonie. Livrables : flux annotés, wireframes haute lisibilité, maquettes prêtes pour le dev, prototypes testés, règles de Design System, Backlog UX, KPI d'expérience. Le résultat : une expérience qui respire, plus accessible, plus performante, plus simple à faire évoluer — et des passerelles solides vers conseil et tech.